日本退稅新制首日「地獄開局」！機台故障、排隊半小時　林氏璧曝一招最方便

日本11月1日起實施退稅新制，旅客購物時須先支付含稅價格，離境經海關確認後再辦理退款。不料新制上路首日就狀況頻傳，旅日達人林氏璧在臉書粉專「日本自助旅遊中毒者」分享，有旅客反映退稅機台無法使用，部分商店只能改採人工處理，排隊至少半小時，讓他直呼「地獄開局」。

林氏璧指出，日本退稅系統全面轉換前，就有業界人士擔心電腦系統出問題，結果首日果然傳出不少災情，包括機場Cash JAPAN現金退款機操作失敗、電器賣場友都八喜（Yodobashi）退稅中心機台尚未連線，只能人工辦理。不過，機場海關的「紅綠燈」查驗機制反而獲得好評，不少旅客表示掃描護照後，很快就亮起綠燈，現場也幾乎不用排隊。

林氏璧提醒，退稅分為「海關查核」與「退款」兩個程序，旅客只要購物時出示護照辦理相關手續，並在離境時完成海關查驗，即使退款過程不順利，也可以返台後再處理，不必過度擔心。

此外，友都八喜的退稅手續費也引發討論。林氏璧原先接獲免收手續費的消息，但隨後更正，指出已有多名旅客回報可能收取2.3%手續費。他也分享朋友詢問店員的結果，若要在友都八喜辦理市區現金退款，可能僅限當日購物，須攜帶商品與收據，並提供信用卡擔保。

林氏璧強調，店員提供的資訊未必完全正確，相關規定仍有待進一步確認。他另提到，「很多人以為退現金就沒有手續費，這是錯的喔」，市區現金退款可能涉及退稅金額5%的手續費，最低150日圓（約31元台幣）、最高500日圓（約103元台幣），跟信用卡匯差相去不遠，因此認為透過線上系統辦理信用卡退稅，應是較方便的選擇。