日本最大電信商NTT Docomo在大阪府茨木市的門市。翻攝自維基百科
日本最大電信服務商NTT Docomo今日(5日)凌晨傳出伺服器遭外部非法存取後,儘管緊急暫停線上服務,中午仍發生全國性通訊故障事件,語音通話、數據通訊與簡訊等功能均難以使用。
NTT Docomo是日本電信龍頭NTT集團旗下子公司,擁有超過7300萬的用戶,市佔率居日本電信業之首,訊號覆蓋率廣泛。
日本放送協會(NHK)報導,NTT Docomo表示,目前該公司在全日本正出現行動電話服務難以正常使用的狀況。除語音通話外,受影響的服務還包括數據通訊以及簡訊(SMS)功能,至於對緊急通報服務的影響,目前仍在確認中。
NTT Docomo表示,由於自家伺服器極可能遭到外部非法存取,該公司自日本時間今日凌晨1點(台灣時間4日深夜12時)過後,已暫停提供可透過網路變更資費方案等服務的APP「My docomo」,以及可購買智慧型手機等產品的線上商店服務,並進行緊急維護。
NTT Docomo目前正在調查全國性通訊中斷的原因及影響範圍,包括是否與外部非法存取有關,並表示一經確認,將立即對外公布;目前尚無恢復服務的具體時程。
《朝日新聞》報導指出,NTT Docomo自5日上午11時20分(台灣時間上午10時20分)左右出現全國性通訊故障的狀況,截至下午2時仍未恢復。
而據TBS電視台報導,東京消防廳表示,由於NTT Docomo的行動電話服務在全國出現難以使用的狀況,目前撥打119報案電話較難接通。另,日本警方亦正在確認這是否對撥打110報案電話有造成影響。