2026-10-08 10:37
近年外送業興起,部分外送員為增加收入,遊走在法律邊緣。一名飲料店員在社群發問,最近常收到客人不買飲料,只買2元塑膠袋的訂單,好奇是什麼原因?有外送員回應這稱為「洗單」,是外送員用來賺錢的手法,建議店家設法避免。
2026-10-07 18:55
全國外送產業工會今(10/7)日正式發函勞動部,針對 Uber Eats、foodpanda 兩大外送平台啟動全國性「外送平台報酬給付專案稽查」,全面清查受影響之外送員、訂單及短付報酬,確認短付即主動補足,並建立「個案轉系統性稽查」機制,以及導入專家陪同鑑定等五項訴求。
2026-09-22 16:18
外送平台專法上線已逾兩個月,對於產業帶來的結構性衝擊持續發酵。foodpanda 台灣團隊今(9/22)日指出,專法改採「時間計價」及強制納保等規定,使得平台營運成本大幅上揚。儘管德國母公司 Delivery Hero 特別派駐工程團隊協助進行系統調校,foodpanda 仍直言,過去12年的在地經驗已不適用,當前營運狀況宛如「重新創業」;未來「不排除漲價」,但目前「仍無時間表」。
2026-09-18 14:53
Uber Eats 昨日發布數據指出,《外送專法》上路後導致平台成本增加四成,消費者等餐時間增加26%,消費者與商家體驗均受到衝擊。對此,台灣外送產業權益協進聯盟與台中市外送平台服務產業工會今日(9/18)發表聯合聲明,嚴正駁斥平台業者罔顧事實且推卸責任的言論。
2026-09-17 19:11
Uber Eats 今日(9/17)發表平台營運數據指出,《外送專法》上路後6週,疊單計酬方式帶來的連鎖影響已逐步浮現,平台每趟外送成本較上路前增加約40%,消費者平均等餐時間增約7分鐘、增幅近26%,同時市場供給也出現明顯變化,包括外送員接單意願,到消費者與商家體驗均受到衝擊。
2026-09-17 16:26
《外送專法》實施後,相關平台反映成本提高,繼foodpanda公布成本上升32%後,Uber Eats今(9/17)也公布營運數據,自從專法實施以來6周,每趟外送成本增加40%,因此不得不動態調整消費者端相關費用。
2026-08-19 14:19
台灣外送產業權益協進聯盟與全國外送產業工會今日(8/19)表示,Uber Eats迫於壓力下,已將短發的金額補發給外送員,但平台方至今仍不承認其故意詐欺外送員的惡劣行徑。工會強調,針對平台提告加重詐欺的法律行動不會動搖,將繼續追訴,絕不因平台將原本就屬於外送員的錢吐出來而妥協。
2026-08-12 16:25
外送平台Uber Eats疊單報酬計算方式引發爭議,勞動部認定平台原先的計算方式未依《外送員權益保障及外送平臺管理法》如實計入每筆訂單的外送服務時間。Uber Eats今(8/12)日宣布將調整計算方式,並回溯補發7月21日至8月17日的報酬差額;勞動部則回應,將持續追蹤平台是否確實依法調整及補發差額。
2026-08-12 15:54
不少人離不開的外送平台Uber Eats,今天(8/12)宣布8月14日起將調漲消費者端每筆訂單服務費,平均增加4至6元;另外,先前被工會指控外送員「疊單」計價爭議,平台也將重新計算7月21日至8月17日期間的外送報酬,並承諾在8月底前補發差額。Uber Eats進一步表示,相關調整是為配合《外送專法》對重疊外送服務時間的計算要求,並同步調整外送合作夥伴整體獎酬結構。
2026-08-12 15:10
Uber Eats疊單計價方式惹議,台灣外送聯盟總工會今天表示,如果Uber Eats至本週五仍未落實外送專法第5條規定,提出具體清查及補發方案,總工會將於下週號召全台各地外送員赴Uber Eats總部抗議,並協助外送員依法向主管機關提出檢舉。
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