智慧客服相關報導 - 太報 TaiSounds

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北市8／13防空演習！北捷列車照常跑　車站「只進不出」一次看

2026-07-31 17:27

北市2026城鎮韌性演習將於8月13日（星期四）下午2時30分至3時舉行。台北捷運公司提醒，演習期間捷運列車及車站均維持正常營運，但車站將實施「只進不出」管制，捷運地下街暫停營業，旅客須配合站務人員引導至大廳層或月台層避難；另外，今年演習首度納入「行動網路降速」演練，若QR乘車碼或手機QR單程票因網路降速無法使用，建議改以儲值卡、信用卡或購買單程票搭乘。
黨政軍退出有線電視法令鬆綁！台灣大有望併凱擘？　董座回應了

2026-07-27 15:53

立法院交通委員會日前初審一讀通過《有線廣播電視法》修正草案，即俗稱的「媒體黨政軍條款」，將政府、其捐助成立的財團法人或其受託人不得持有系統經營者股份，從原本的「1股都不行」，放寬至上限1%。此次修法攸關未來台灣大哥大有望合法併購凱擘大寬頻。
寬頻大戰要來了？凱擘大寬頻推出「新速代10G」　8月1日全台開賣

2026-07-27 14:44

為迎戰 AI 浪潮帶來的爆發性網路需求，凱擘大寬頻今（27）日宣布「新速代10G」高頻寬服務於8月1日全區開賣，預計2026年底涵蓋率將達 93%、2027年第一季達成全台 100% 全面涵蓋。除了投入鉅資、升級網路基礎建設外，凱擘更結合 AI 技術與數位化工具重塑客戶服務流程，打造業界首創的「超級 APP」，宣告台灣正式邁入全新的網速與智慧服務標準。
數發部「台灣主權AI訓練語料庫」　新增客語珍貴內容達2000萬token

2026-07-24 11:50

為厚植台灣在地文化與語言的AI實力，數位發展部推動「台灣主權AI訓練語料庫」，近日與客家委員會合作，正式上架客家語言資源、出版品、文史典藏及研究報告等多項珍貴內容，首度新增約2000萬tokens（詞元）的高品質訓練語料，為台灣主權AI語料注入更豐富的多元文化與語言生命力，並有助於提升AI對客語及客家文化的理解能力，支援客語智慧客服、教育學習等多元應用。
高鐵525大誤點！逾11萬人受影響　6.6萬旅客可退費、損失3526萬

2026-06-04 10:57

高鐵公司上月25日更新「轉轍器控制機箱」電源模組時首度出現異常，造成近13年來最嚴重誤點，還導致34班列車停開。高鐵公司推估，受誤點影響延誤超過30分鐘或60分鐘以上可退費旅客約6.6萬人，退款金額近3526萬元。目前高鐵已暫停相關設備後續更換作業，並委託第三方調查。
行政執行署邁向數位新紀元　啟動AI知識庫提升效能

2026-05-22 15:42

為落實科技化政策並提升行政效能，法務部行政執行署建置啟動「行政執行AI知識庫」，今(5/22)日舉辦「115年度行政執行署行政執行AI知識庫啟動會議暨需求訪談」，期能藉由數位科技的輔助，提升整體辦案品質與執行效能。
XRSPACE 企業級虛擬替身AI 現身! 周永明：台灣AI軟體人才也很重要

2026-05-22 14:55

Agentic AI（代理式AI）搭上虛擬化身（Avatar），可視化AI代理人已成真! 宏達電（hTC）前執行長、數字王國前董事長、XRSpace創辦人周永明今天現身，宣布透過3D Avatar+Behavior AI技術，以生成式AI搭上Avatar的Perxona方案，比聊天機器人和智慧客服自然互動更人性化，今年首季已在日本、台灣、歐洲等市場落地，切入旅遊電商和客服，更導入日本 RESOL 瀨戶內海高爾夫度假村與 Japan Boost Travel 兩大旅遊應用。
準備報稅了！今天起開放查調所得資料財長日前先率隊視察整備工作

2026-04-28 19:26

114年度所得稅結算申報即將在5月1日開始，當天為勞動節國定假日，雖然民眾無法臨櫃報稅，但仍可以網路報稅；財政部今天（4/28）起已開放納稅人查詢所得及扣除額資料。
張文殺人事件後謊報殺人、火災　高雄男子涉恐嚇公眾罪被訴

2026-04-21 10:40

台北捷運於去年12月19日發生張文無差別攻擊事件，造成社會恐慌。而家住高雄的鄭姓男子，在今年1、2月間，透過台北捷運AI智慧客服機器人，謊報文湖線發生火警及殺人案件，導致大批警力緊急進駐處理，最終證實為虛驚一場。台北地檢署調查後認為鄭男涉犯《刑法》恐嚇公眾罪，依法起訴。
義大遊樂世界全新沉浸式設施來了! 春節檔期迎62萬人次

2026-01-31 13:25

義大遊樂世界今天正式啟斥資 7,000 萬元打造的全新沉浸式設施《魔幻空間》，義大開發總經理王香完指出，去年1至11月義大遊樂世界入園逾453萬人次，勇奪全台最受歡迎遊樂園之冠，在新設施嚐鮮效應帶動下，再整合周邊購物與飯店資源，銜接農曆春節與寒假旅遊旺季，預估將吸引逾 62萬人次遊客。

北市8／13防空演習！北捷列車照常跑 車站「只進不出」一次看

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數發部「台灣主權AI訓練語料庫」 新增客語珍貴內容達2000萬token

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張文殺人事件後謊報殺人、火災 高雄男子涉恐嚇公眾罪被訴

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