LINE開發「網路受限模式」強化數位韌性　 災時優先保留文字收發、安全通報功能

LINE台灣今（10/13）日宣布 AI Agent 將全面融入各項生態系服務外，亦公布台灣最新用戶數據、發表全新「網路受限模式」，並攜手行政院打擊詐欺指揮中心簽署反詐合作備忘錄（MOU），展現提升數位韌性與公私協力的堅定決心。

LINE 今日舉辦 LINE CONVERGE 2026 年度記者會，以「Connect the Next」為主軸，宣示將邁入「Life on LINE with AI」的全新時代。

LINE 台灣董事長暨執行長陳立人指出，LINE 深耕台灣15年，早已成為國人不可或缺的通訊工具。數據顯示，台灣用戶平均每人每天撥出2.6次通話，每日語音與視訊通話時間分別突破20.2分鐘與23.5分鐘。



此外，2020年在台推出的「LINE社群」月活躍用戶數已達1,350萬，涵蓋台灣65%的 LINE 活躍用戶，滲透率高居全球第一，每月擁有超過45萬個活躍聊天室。

除了個人溝通，LINE 也積極協助品牌「用LINE做生意」。陳立人表示，LINE 官方帳號預計於2027年第一季推出「AI 代理平台」，讓商家打造專屬 AI Agent，自動理解顧客需求並完成服務流程，讓對話直接帶動生意轉換。

LINE 的誕生源於日本311大地震後「重要時刻更要能聯繫彼此」的使命。陳立人表示，為了因應極端情境，LINE 正式介紹「網路受限模式」。當網路基礎建設受災、頻寬嚴重受限時，系統將統一啟動該模式，優先保留收發文字訊息、好友管理與安全通報等核心功能，讓用戶能在有限的網路條件下維持穩定通訊與報平安，待災害結束後再統一關閉恢復。

面對資安與帳號盜用風險，LINE 推出三項帳號安全新機制：

1. 通行金鑰（Passkey）：設定後換機或重新登入時，可透過指紋或臉部辨識快速驗證，免去輸入密碼與等待簡訊驗證碼的繁瑣過程。

2.「再次登入」機制優化：擴大自主搶回帳號的適用範圍，透過常用手機搭配電話、密碼或綁定的第三方帳號，大幅提升取回帳號的成功率。

3. 帳號設定檢查：於「我的帳號」中新增紅、黃、綠三色燈號，協助用戶一眼看懂帳號安全度與未完成的防護設定。

陳立人特別提醒，許多用戶平常對綁定 Apple 或 Google 帳號無感，但一旦發生手機遺失、誤刪 App 或帳號遭盜用，多這項綁定將是順利取回舊帳號的關鍵保障。

防範數位金融詐騙方面，陳立人指出，LINE 透過產業聯防機制，已累計處置超過15萬個涉詐可疑帳號，並實現24小時內下架超過1,600個釣魚網域。

記者會現場亦邀請行政院打擊詐欺指揮中心指揮官馬士元親臨，雙方正式簽署「反詐合作備忘錄（MOU）」。馬士元肯定 LINE 主動站上打詐第一線，未避諱企業責任，未來政府將與 LINE 持續深化源頭管理與自動化下架機制，共同築起堅固的數位防詐防線。