婦產科名醫下飛機遭衝撞掛彩　地勤回覆一句讓他傻眼

婦產科名醫、台北秀傳醫院院長鄭丞傑昨日（8/9）晚間搭乘長榮航空BR757班機由杭州返回桃園，沒想到飛機落地停妥後，一名男性乘客疑似急著下機，突然從經濟艙後方快速往前衝，過程中陸續衝撞其他旅客，導致鄭丞傑左手臂也因此遭到刮傷。事後鄭丞傑在臉書發文還原事發經過，並表示下機後向地勤反映，卻被回覆「如果被攻擊受傷請向攻擊者求償」，讓他相當錯愕。

鄭丞傑昨日在臉書發文表示，昨日搭乘長榮航空班機自杭州返台，原本擔心售到天候影響、沿途可能遭遇亂流，所幸一路上飛行相當平穩。未料飛機抵達桃園機場停妥後，一名中年男性乘客突然從經濟艙後方一路向前衝，甚至擠到商務艙前方，似乎急著搶先下飛機，導致已經起身準備下機的他來不及閃避，左手臂因此遭到刮傷。

同行的友人見狀，立即拿出身上僅有的一塊OK繃替他貼上，不過因傷處範圍較大，仍有部分無法完全覆蓋。後來空服員通知航警處理，不過旅客在機上等待近半小時，仍遲遲未見警方上機，讓不少人逐漸失去耐心；好不容易終於可以下機時，空服員告知若有旅客在剛才的事件中受傷，可再向地勤人員反映。

不過鄭丞傑表示，他下機向地勤人員反映後，地勤人員起初似乎並不清楚事件原委，致電請示上級後，竟回覆他「如果被攻擊受傷請向攻擊者求償」，讓他感到相當錯愕。考量自己的傷勢只是皮肉傷，若再為了報案花時間處理，恐怕需要耗費不少時間，恐怕趕不上最後一班機場捷運，因此未再繼續處理，並感嘆搭機多年，還是第一次碰到這樣的情況。

鄭丞傑質疑，航警經地勤通報後近半小時才前來，處理效率有待提升，若今天碰上的是恐怖攻擊「怎麼來得及應變」；此外，飛機上已發生衝撞狀況，但現場地勤主管卻未立即出現，懷疑空勤和地勤間的聯絡溝通是否存在問題。鄭丞傑最後也表示，長榮航空地勤及航警的反應速度令他感到疑惑，質疑是否和各行各業面臨人力不足有關。

今日下午鄭丞傑又於貼文內補充，根據航警局保安大隊第二隊副隊長說明，由於當時長榮班機停在第三航廈，而第三航廈尚未有專屬警察隊，需由第二航廈支援、距離較遠，加上當時正忙著處理一個韓國籍旅客霸機事件，因此導致人力不足。

長榮航空對此表示，昨日BR757由杭州返回桃園航班，於抵達桃園機場、航機停妥等待下機期間，確實有一名坐在後排經濟艙的旅客急速向前移動，過程中陸續出現衝撞其他旅客和發生口角的行為，為維護機上旅客及組員安全，因此決定暫緩下機，並立即請地勤同仁通報航警前來處理，待機上秩序恢復後，才重新進行下機程序。

針對此次事件造成其他旅客下機延誤及不便，長榮航空表達歉意，並表示受事件影響的旅客若有相關權益受損或後續協助需求，公司將提供必要協助，並再次呼籲旅客，即使航機已抵達停妥，仍應遵循機組員指示進行下機，共同維護客艙秩序及旅客安全。