AI需求擴張撐起職缺成長！3月職缺逼近29萬　企業補人更急更快

勞動部統計處今（6/30）日公布今年3月底職位空缺調查結果，工業及服務業職缺數升至28.9萬個，較去年同期增加1.3萬，職缺率從3.1%上升至3.3%。統計處指出，這波職缺擴張的主因，是AI等新興科技需求快速滲透產業，使企業在研發、系統整合、資料分析與自動化設備操作等領域加速擴編，推升整體人力需求，顯示科技驅動已成為勞動市場結構變化的核心力量。

在職缺規模擴大之際，企業補實人力的速度反而加快。統計處說明，3月平均招募時間縮短至3.1個月，較去年同期減少0.4個月，反映企業在競爭人才壓力下加速完成招募流程；而進入率與退出率分別為2.48%與2.40%，略低於去年同期，顯示整體人力流動趨於平穩。不過，科技相關職務的需求仍持續升溫，在AI技術導入後，企業更傾向提前補位、縮短招募期，以避免專業人才被市場快速吸收。

依行業觀察，製造業職缺數仍居各業之冠，達10.3萬個，占整體3成以上，職缺率達3.5%。統計處指出，製造業在智慧化設備、感測系統、半導體製程與自動化產線等領域的技術升級，使得企業對技術員、助理專業人員與專業工程師的需求同步增加，其中製造業進、退率分別為2.16%、1.89%，均低於全體行業平均，反映製造業人力結構相對穩定，科技導入推升新增職缺。

服務業方面，住宿及餐飲業呈現「高流動、高職缺」特性，3月職缺率達4.4%，進入率與退出率分別為4.24% 與4.41%，均明顯高於服務業平均。統計處分析，餐飲業雖能快速吸引新進人力，但留任不易，使職缺率長期維持高檔；相較之下，專業、科學及技術服務業職缺率僅3%，但招募時間達3.3 個月，顯示專業人才供需緊縮，一旦產生職缺，補實時間相對較長。

醫療保健及社會工作服務業則因專業門檻高，招募時間達4.3個月，是所有行業中補實時間最長的類別。統計處提到，醫療與照護領域的職務多需專業證照與高度訓練，使企業在招募時面臨更長的等待期；另外，教育業職缺率雖低，但招募時間也呈現穩定偏長的特性，反映人力結構相對固定。

統計處強調，職缺變化反映產業結構調整與科技應用加速，將持續透過季報掌握人力需求趨勢，協助政府制定更精準的就業與人才政策，以因應新興科技帶來的勞動市場變化。

統計部補充，自2025年4月起按季辦理「職位空缺概況調查」，蒐集工業及服務業職位空缺概況資料，2026年3月底調查於今年4月1日至25日間進行資料蒐集，回收有效樣本計4,006家，以工業及服務業有僱用員工的公民營場所單位或企業為對象，不包括農林漁牧業、政府機關、小學以上各級公私立學校、宗教、職業團體及類似組織等行業。